(人を知る)

自由で連携が取りやすい会社で
お客様が求める"サービス"を追求

  • 株式会社みらい創研 経営支援本部
  • お客様総合支援室 担当業務執行役員
  • 2020年中途入社

宇佐美 卓也 さん

  • (01)

    お客様が本当に求めるサービスを提供したいという想いから転職

    私は山形県出身で仙台の大学に進学の後、銀行⇒大手保険会社へ勤務。
    保険会社では個人の営業成績を中心に見られますし、成果を上げるために提案しているものが果たしてお客様にとって本当に必要なものなのか、疑問に思うこともありました。
    また、元々チームや組織で動くのが好きで、そういった働き方ができる仕事に転職を決意しました。

    当時のお客様が最終的な決断をする際に「まず税理士先生に相談して決めるよ」という方が多かったこともあり、税理士の仕事にもちょっとだけ興味があったのもこの業界を目指したきっかけですね。


    知り合いの会計事務所さんとお話をする中で税理士・士業業界のことは雰囲気を含めある程度知っており、良さそうな会社を探していたところみらい創研グループに出会いました。

    入社して驚いたことですが、前職でも決算書は取り扱っていたので、読めているつもりだったのですが、入社してから衝撃を受けました…
    1・2年目の社員でも私以上に理解して読めていますし、作ることもできる。
    なんとなく読めているなぁ、と思ってた自身も再度勉強し直しました。

    こういった環境に刺激を受けながらこれまでの経験と新たな知識を活かして日々目の前のお客様に最善のサービスを提供できるよう取り組んでいます。

  • (02)

    充実の部門連係で適切なサービスを展開可能

    入社して1年目は10社くらいのお客様に対して会計監査関連の書類対応や営業活動を行っていました。
    ここ最近ですと40社ほどに増えていますが、社内の誰よりも多くのお客様を担当しているので、責任感を持ちながら向き合っているところです。

    また、お客様のお悩みは税務・会計にかかわることのみならず、労務や人材、事業承継など多岐に渡ることも多く、自部門で完結させることなくコミュニケーションを取ることで適切なサポートをできるようにすることも増えてきました。

    色んな部門の方と連携することで私自身の知識の幅もより広がるのは良いポイントでもありますよね。


  • (03)

    ルールに縛られすぎない自由な社風と社員間の連携プレーが特徴

    前職との比較にもなってしまいますが、大手と呼ばれる金融の仕事ですと、お客様への提案事項も上司の決裁が必要になったり、会社としてのルールがかなり厳格に定められているのですが、みらい創研グループの場合は、自身にある程度の決裁権がありますし、会社としての自由度もかなり高いです。
    例えば、家庭の都合による急なお休みや服装なども自由度が高いですね。
    少し話が逸れてしまうかもしれませんが賞与の「現金支給」というのもキャッシュレス化が進む今の時代にとっては特徴的です。
    これは社長の「お金のありがたみを感じてほしい」という想いによるものだそうです。

    また、社内の連携がとても素晴らしいと感じますね。
    勤務歴の長い方(特にパート社員さん)がお客様のことをより深く知っているので、訪問前や問い合わせ時に補足情報を教えてくれるため、お客様とのコミュニケーションがより円滑になります。
    これぞチーム連携!といった感じでしょうか。

    私も実際に訪問した際などは、社長室に置いてある本(社長が興味を持っているもの)や会話から得たことを別メンバーに共有するなど、情報の連携ができるように心がけています。

  • (04)

    休日の過ごし方

    休日は、子どもがまだ小さいので子ども中心に過ごしていることが多いですね。
    お世話をしたり、一緒に遊んだり、毎週近くの公園に連れて行ったりとしていますが、子どもがすくすくと育っている様子や新しいことができるようになるととても嬉しいものですよね!

    子ども中心になっていますが、自分自身のリフレッシュの時間も作っています。
    毎朝5時に起きて5kmほどランニングをしながら、考え事や頭の中を整理することもありますし、敢えて何も考えずにひたすら走り込んで一旦リセットしたり…

    自分の時間も家族との時間も大切にしながらの休日です。

  • (05)

    これから目指す”私のみらい”

    2023年から部門長を任せてもらえることになって、自分のやっている仕事をどんどんメンバーに引き継ぎつつ、部門全体のレベルアップやみらい創研グループの中核となる人材の育成により力を入れていきたいです。

    特に人材育成の環境は年々アップデートされており、eラーニングの導入も2022年から始まりましたので、先輩1人がOJTで教えていくだけのやり方ではなく、個人の成長やレベルに合わせて必要な教育研修を受けることができるようになりました。

    会社としても下限品質を担保しつつ、より早く成長できる環境を整えていますので、業界未経験であっても成長できますし、業界経験者でもいい刺激を受けることができるので、この会社に入って良かったなと思っています!

    新しい環境でチャレンジしたい方や税務・会計コンサルティングに興味のある方、自分自身をより早く成長させたい!という方など色んな想いで入社されたメンバーが多いですので、まずは一度みらい創研グループのお話を詳しく聞いてみてくださいね!
    そして、いつか一緒に働けると嬉しいと想いますので、是非候補の1つとして検討してみてください。お待ちしています!

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